L’étude menée par Zillow en 2021 examine l’impact des technologies 3D sur les comportements d’achat dans le secteur immobilier, en analysant notamment l’utilisation des visites virtuelles, des plans interactifs et des représentations 3D. Zillow, une plateforme leader dans l’immobilier, a cherché à comprendre comment ces technologies influencent le processus d’achat, le comportement des consommateurs, et les décisions finales concernant l’acquisition de biens immobiliers.
Attrait croissant des visites virtuelles 3D
Les visites virtuelles 3D ont connu une popularité croissante, particulièrement depuis la pandémie, qui a accéléré l’adoption de solutions numériques dans le secteur immobilier. L’étude montre que 71 % des acheteurs de biens immobiliers ont utilisé des visites virtuelles pour explorer des propriétés, et 52 % d’entre eux ont déclaré que ces technologies étaient essentielles à leur décision d’achat. Cela confirme que les représentations 3D permettent aux acheteurs potentiels d’obtenir une meilleure vue d’ensemble des propriétés, réduisant le besoin de visites physiques initiales.
Gain de temps et efficacité accrue
L’étude Zillow indique que l’intégration des technologies 3D dans le processus d’achat immobilier réduit le temps nécessaire à la recherche d’un bien. Grâce aux visites 3D, les acheteurs peuvent évaluer rapidement plusieurs propriétés sans se déplacer physiquement, ce qui accélère le tri des biens qui correspondent à leurs attentes. 68 % des acheteurs ont rapporté que les visites virtuelles leur avaient permis d’exclure plus facilement les propriétés ne répondant pas à leurs besoins, tandis que 61 % ont estimé que cela leur avait permis de se concentrer plus rapidement sur des biens spécifiques.
Amélioration de la prise de décision
Les technologies 3D offrent une vision plus réaliste et détaillée des propriétés, ce qui facilite la prise de décision des acheteurs. L’étude montre que 80 % des utilisateurs ont ressenti une plus grande confiance dans leur choix de bien après avoir exploré une propriété en 3D, par rapport à ceux ayant seulement consulté des photos ou vidéos. Cette confiance accrue dans la capacité à évaluer un bien à distance réduit le stress lié aux transactions immobilières, particulièrement pour les achats à distance ou à l’étranger.
Impact sur les transactions à distance
L’une des conclusions marquantes de l’étude Zillow est l’influence des technologies 3D sur les transactions à distance. En effet, 60 % des acheteurs internationaux ou vivant à distance ont affirmé que les visites 3D les avaient aidés à finaliser un achat sans avoir à visiter la propriété en personne. Ces technologies permettent aux acheteurs de visualiser chaque recoin de la propriété et de se projeter plus facilement, malgré la distance géographique, ce qui améliore considérablement l’expérience d’achat à distance.
Hausse de la satisfaction client
L’étude met en évidence une augmentation de la satisfaction des acheteurs immobiliers utilisant des technologies 3D. Grâce à une visualisation plus complète et interactive des biens, les acheteurs sont moins surpris lors de la visite physique finale, car les technologies 3D permettent de se faire une idée précise des dimensions et de la disposition des espaces. 58 % des acheteurs ayant utilisé des visites virtuelles ont estimé que le bien qu’ils ont acheté correspondait mieux à leurs attentes par rapport à ceux n’ayant utilisé que des images fixes ou des vidéos.
Technologies 3D et ventes hors marché
L’étude Zillow note que les technologies 3D jouent également un rôle crucial dans la vente de biens immobiliers hors marché, c’est-à-dire avant même qu’ils ne soient construits ou terminés. Les promoteurs immobiliers ont rapporté une augmentation de 35 % des ventes de biens en construction après l’introduction des visites virtuelles 3D sur les plateformes de vente. Les acheteurs peuvent ainsi visualiser des propriétés en cours de construction, se projeter dans les futurs espaces et acheter des biens plus tôt, ce qui est un avantage stratégique pour les promoteurs.
Meilleure mémorisation des propriétés visitées
L’étude souligne également que les technologies 3D aident à mieux se souvenir des propriétés visitées. Les acheteurs ayant utilisé des visites 3D ont deux fois plus de chances de se rappeler des détails d’un bien immobilier après une visite virtuelle, par rapport à ceux qui ont seulement consulté des photos. Cette mémorisation accrue aide les acheteurs à comparer plus efficacement les options disponibles et à revenir sur des propriétés spécifiques avec une vision plus claire des détails.
Effet sur la valorisation des propriétés
L’étude Zillow révèle également que l’intégration de technologies 3D peut contribuer à augmenter la valeur perçue d’un bien immobilier. Les propriétés proposées avec des visites virtuelles interactives ou des modèles 3D ont souvent suscité plus d’intérêt et obtenu des offres plus élevées que celles qui n’en disposaient pas. 55 % des agents immobiliers ont constaté que les biens dotés de technologies 3D se vendaient plus rapidement et souvent à un prix supérieur à celui du marché.
Conclusion
L’étude Zillow (2021) montre que les technologies 3D ont un impact significatif sur le secteur immobilier, en facilitant le processus d’achat, en améliorant l’expérience des utilisateurs, et en accélérant les transactions. Les visites virtuelles permettent non seulement aux acheteurs de gagner du temps et de réduire les visites physiques inutiles, mais aussi d’augmenter la satisfaction client et de promouvoir les ventes à distance et hors plan. Les technologies 3D deviennent ainsi un atout incontournable pour les agents et promoteurs immobiliers souhaitant optimiser leur efficacité et leur compétitivité dans un marché de plus en plus numérique.