El estudio realizado por Zillow en 2021 analiza el impacto de las tecnologías 3D en los comportamientos de compra en el sector inmobiliario, específicamente analizando el uso de recorridos virtuales, planos de planta interactivos y renderizados en 3D. Zillow, una plataforma líder en bienes raíces, tenía como objetivo entender cómo estas tecnologías influyen en el proceso de compra, el comportamiento del consumidor y las decisiones finales respecto a la adquisición de propiedades inmobiliarias.

El creciente atractivo de los recorridos virtuales en 3D.

Los recorridos virtuales en 3D han visto un creciente atractivo, particularmente desde la pandemia, que aceleró la adopción de soluciones digitales en el sector inmobiliario. El estudio muestra que el 71% de los compradores de bienes raíces han utilizado recorridos virtuales para explorar propiedades, y el 52% afirma que estas tecnologías fueron esenciales para su decisión de compra. Esto confirma que las representaciones en 3D permiten a los compradores potenciales obtener una mejor visión general de las propiedades, reduciendo la necesidad de visitas físicas iniciales.

Ahorro de tiempo y mayor eficiencia.

El estudio de Zillow indica que la integración de tecnologías 3D en el proceso de compra de bienes raíces reduce el tiempo necesario para buscar una propiedad. A través de los recorridos en 3D, los compradores pueden evaluar rápidamente varias propiedades sin necesidad de viajar físicamente, lo que acelera el filtrado de anuncios que cumplen con sus expectativas. El 68% de los compradores informó que los recorridos virtuales les ayudaron a excluir más fácilmente propiedades que no cumplían con sus necesidades, mientras que el 61% sintió que les permitió enfocarse más rápidamente en anuncios específicos.

Mejora en
la toma de decisiones.

Las tecnologías 3D proporcionan una vista más realista y detallada de las propiedades, lo que facilita la toma de decisiones de los compradores. El estudio muestra que el 80% de los usuarios se sintieron más confiados en su elección de propiedad después de explorarla en 3D, en comparación con aquellos que solo vieron fotos o videos. Esta mayor confianza en la capacidad de evaluar una propiedad a distancia reduce el estrés asociado con las transacciones inmobiliarias, especialmente en compras realizadas desde lejos o en el extranjero.

Impacto en
las transacciones a distancia.

Uno de los hallazgos más notables del estudio de Zillow es la influencia de las tecnologías 3D en las transacciones a distancia. De hecho, el 60% de los compradores internacionales o aquellos que viven a distancia informaron que los recorridos en 3D les ayudaron a finalizar una compra sin tener que visitar la propiedad en persona. Estas tecnologías permiten a los compradores visualizar cada rincón de la propiedad y proyectarse más fácilmente, a pesar de la distancia geográfica, mejorando significativamente la experiencia de compra a distancia.

Aumento en
la satisfacción del cliente.

El estudio destaca un aumento en la satisfacción de los compradores de bienes raíces que utilizan tecnologías 3D. Con una visualización más completa e interactiva de las propiedades, los compradores se sorprenden menos durante la visita física final, ya que las tecnologías 3D proporcionan una comprensión clara de las dimensiones y el diseño. El 58% de los compradores que utilizaron recorridos virtuales sintieron que la propiedad que adquirieron coincidía mejor con sus expectativas en comparación con aquellos que solo utilizaron imágenes estáticas o videos.

Tecnologías 3D y ventas fuera del mercado.

El estudio de Zillow señala que las tecnologías 3D también juegan un papel crucial en la venta de propiedades fuera del mercado, es decir, incluso antes de que sean construidas o finalizadas. Los desarrolladores inmobiliarios informaron un aumento del 35% en las ventas de propiedades en construcción después de la introducción de recorridos virtuales en 3D en las plataformas de ventas. Los compradores pueden visualizar propiedades en progreso, imaginarse en los futuros espacios y adquirir propiedades antes, lo que proporciona una ventaja estratégica para los desarrolladores.

Mejor memorización de las propiedades visitadas.

El estudio también destaca que las tecnologías 3D ayudan a los usuarios a recordar mejor las propiedades que han visitado. Los compradores que utilizaron recorridos en 3D tienen el doble de probabilidades de recordar detalles de una propiedad después de una visita virtual, en comparación con aquellos que solo vieron fotos. Esta mejor memorización ayuda a los compradores a comparar las opciones disponibles de manera más efectiva y a revisar propiedades específicas con una comprensión más clara de los detalles.

Efecto en la valoración
de propiedades.

El estudio de Zillow también revela que la integración de tecnologías 3D puede ayudar a aumentar el valor percibido de una propiedad. Las propiedades ofrecidas con recorridos virtuales interactivos o modelos en 3D a menudo generaron más interés y recibieron ofertas más altas que aquellas sin estas tecnologías. El 55% de los agentes inmobiliarios informaron que las propiedades equipadas con tecnologías 3D se vendieron más rápidamente y, a menudo, a un precio superior al valor de mercado.

Conclusión

El estudio de Zillow (2021) muestra que las tecnologías 3D tienen un impacto significativo en el sector inmobiliario, facilitando el proceso de compra, mejorando la experiencia del usuario y acelerando las transacciones. Los recorridos virtuales no solo permiten a los compradores ahorrar tiempo y reducir visitas físicas innecesarias, sino que también aumentan la satisfacción del cliente y fomentan las ventas a distancia y de propiedades fuera de plano. Como resultado, las tecnologías 3D se están convirtiendo en un activo esencial para los agentes inmobiliarios y desarrolladores que buscan optimizar su eficiencia y competitividad en un mercado cada vez más digital.

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