Politique de Confidentialité
- Introduction
Bienvenue sur The360VRStudio („nous“, „notre“, ou „nos“). Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs („vous“, „votre“, ou „vos“) et à veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, [the360vrstudio.com] (le „Site“). Cette politique s’applique aux utilisateurs dans toutes les régions que nous desservons, y compris Dubaï, la France, la Belgique, et la Suisse.
En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.
- Informations que Nous Collectons
Nous collectons divers types d’informations pour fournir et améliorer nos services. Les informations que nous collectons incluent :
2.1. Informations Personnelles
Informations de Contact : Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toutes autres coordonnées que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site, par exemple lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, demandez des informations ou vous renseignez sur nos services.
Informations de Paiement : Si vous achetez nos services, nous pouvons collecter des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit, l’adresse de facturation et les détails des transactions. Ces informations sont traitées en toute sécurité par des processeurs de paiement tiers et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Informations de Compte : Si vous créez un compte chez nous, nous pouvons collecter des informations de connexion telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
2.2. Informations Techniques
Données sur le Dispositif et l’Utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les identifiants de l’appareil et les modèles d’utilisation. Ces informations nous aident à optimiser le Site pour différents dispositifs et à améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies et Technologies de Suivi : Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre appareil pour suivre les modèles d’utilisation, les préférences et les informations de session. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur, mais désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
- Comment Nous Utilisons Vos Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées à diverses fins, notamment mais sans s’y limiter :
3.1. Fournir et Améliorer les Services
Pour traiter vos commandes, gérer votre compte et fournir un support client.
Pour personnaliser votre expérience sur notre Site et adapter le contenu à vos intérêts.
Pour analyser le comportement et les préférences des utilisateurs afin d’améliorer la conception, la fonctionnalité et le contenu de notre Site.
3.2. Communication
Pour vous envoyer des mises à jour, des newsletters, des documents promotionnels et d’autres communications liées à nos services, à condition que vous ayez choisi de recevoir ces communications.
Pour répondre à vos demandes, questions et commentaires.
3.3. Sécurité et Conformité
Pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre Site, prévenir les activités frauduleuses et faire respecter nos Conditions d’Utilisation.
Pour se conformer aux obligations légales, répondre aux demandes légales et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.
- Comment Nous Partageons Vos Informations
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
4.1. Prestataires de Services
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Site, à traiter les paiements, à fournir un support client et à mener nos opérations commerciales. Ces prestataires de services sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
4.2. Exigences Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des règlements gouvernementaux. Nous pouvons également divulguer vos informations pour protéger nos droits, faire respecter nos politiques ou nous conformer à des procédures judiciaires.
4.3. Transferts d’Entreprise
Dans le cas où nous subirions une transition d’entreprise, telle qu’une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur notre Site si un tel transfert a lieu et nous vous indiquerons les choix dont vous disposez concernant vos informations.
- Cookies et Technologies de Suivi
5.1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident le site web à se souvenir de vos actions et préférences (telles que les détails de connexion, la langue et d’autres paramètres) sur une période donnée, de sorte que vous n’avez pas à les ressaisir chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre.
5.2. Types de Cookies que Nous Utilisons
Cookies Essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre Site. Ils vous permettent de naviguer sur le Site et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées.
Cookies de Performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site, par exemple les pages que vous visitez le plus souvent. Ces données sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité et la performance du Site.
Cookies Fonctionnels : Ces cookies permettent à notre Site de se souvenir des choix que vous faites, comme vos préférences linguistiques, et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
Cookies de Ciblage : Ces cookies sont utilisés pour diffuser du contenu qui est plus pertinent pour vous et vos intérêts. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous utilisons les services sur notre Site.
5.3. Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de consulter, de supprimer ou de bloquer les cookies de sites web spécifiques. Toutefois, veuillez noter que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site peuvent ne pas fonctionner correctement.
- Sécurité de Vos Informations
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :
Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les données sensibles transmises en ligne, telles que les informations de paiement.
Contrôles d’Accès : Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés, contractants et prestataires de services qui ont besoin de ces informations pour les traiter en notre nom et qui sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
- Vos Droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles en vertu des lois sur la protection des données applicables, y compris :
Droit d’Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie.
Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Droit à l’Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit d’Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins spécifiques, telles que le marketing direct.
Droit à la Limitation : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à un autre prestataire de services dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à hello@the360vrstudio.com. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois sur la protection des données applicables.
- Transferts Internationaux de Données
Comme nous opérons dans plusieurs pays, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d’origine. Dans de tels cas, nous prenons des mesures pour garantir que vos informations sont protégées conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois sur la protection des données applicables.
- Conservation de Vos Informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour vous fournir nos services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. La durée de conservation peut varier en fonction du type d’information et du contexte spécifique dans lequel elle a été collectée.
- Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales et autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications
